Transparence totale : Chez ConfortRelax, nous appliquons une éthique commerciale stricte. Nos conditions sont rédigées pour être claires, lisibles et sans petits caractères cachés.

Article 1 : Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de fauteuils releveurs par ConfortRelax.fr.

Article 2 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (€ TTC). Le prix affiché sur la fiche produit est le prix final à payer. La livraison est offerte en France Métropolitaine.

Article 3 : Le Produit (Conformité)

Nous nous engageons à décrire nos produits avec la plus grande sincérité (photos réelles, description technique honnête). Le fauteuil « Le Céleste » est livré en deux parties (dossier et assise) pour faciliter le transport.

Article 4 : Livraison et Réception

Délai : L’expédition se fait depuis notre stock en Europe. Le délai moyen constaté est de 3 à 7 jours ouvrés.

Mode de livraison : La livraison est effectuée par transporteur spécialisé. IMPORTANT : La livraison s’entend « au pas de porte » ou « au pied de l’immeuble ». Le chauffeur n’est pas habilité à monter le fauteuil à l’étage ni à l’installer dans votre salon, pour des raisons d’assurance.

Le montage est très simple (système de clips sans outils) et peut être réalisé par l’utilisateur ou un proche en 2 minutes.

Article 5 : Droit de Rétractation (Satisfait ou Remboursé)

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour changer d’avis.

Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine, complet et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut avéré).

Article 6 : Garanties

Nos fauteuils bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés (2 ans). En cas de panne moteur ou de défaut structurel, nous assurons le SAV (envoi de pièces de rechange ou échange).